开发目标
     开发ICT“明星”产品，为客户提供高附加值信息化服务

开发理念

1. 从市场中来，到市场中去，建立基于客户导向与商业模式的产品开发体系；
2. 集成产品开发（IPD）与产品生命周期管理（PLM）相结合，自主开发与合作集成相结合，推广应用与持续优化相结合；
3. 创新、合作、专业、专注；

开发体系架构
    我们认为新产品开发的管理可以分成四个相互独立，又有机联系的部分，我们称其为产品开发的4P体系架构：
    1、产品规划（Product Planning）：新产品开发的首要工作就是产品规划，产品规划的输入是市场状况、竞争态势，以及企业内部情况，输出则是产品路标。然后根据这个产品路标，将成立一个个新产品开发项目来实施。
    2、新产品开发项目实施（Projects）： 采用项目管理的一整套成熟的思想和方法，可以有效地确保新产品开发按照预定的成本、进度、质量目标进行。
    3、知识平台建设（Knowledge Platforms）：新产品开发，无论是产品规划还是开发项目的实施，都是知识密集型的工作，充分考虑利用知识管理的作用，建设各种知识平台，促进知识共享，降低内外部知识产生、加工、传播利用的成本。能够在很大程度上提高产品规划和开发项目实施的表现，或降低投入的成本。
    4、人才管理（Persons）：新产品开发的所有活动都依赖于高素质的人员，如何管理新产品开发人员，并不断提升发展他们的技能，是新产品开发管理的一个重要命题。
我们可以形象地表示产品开发管理中四个部分的有机联系，如下图1所示，产品规划来指定方向，描述前进的路径；项目实施来完成一个个具体的新产品开发工作；知识平台则提供上述两活动的高效的运作平台；而人才是产品开发的核心资源。

开发流程

图2：产品与服务开发流程图